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Asociación de Usuarios
Objetivo
Conformar, organizar y divulgar la asociación de liga de usuarios como mecanismo de participación ciudadana en defensa de DERECHOS y DEBERES de los usuarios.
Normativa
De acuerdo a requerimientos de carácter normativo y reglamentario establecido por SUPERSALUD, Decreto 1757 de 1994 y la circular única 008 del 2018, los cuales le otorgan el derecho a las personas naturales y jurídicas a participar a nivel ciudadano, comunitario, social e institucional, con el fin de ejercer sus derechos y deberes en salud, gestionar planes y programas, planificar, evaluar y dirigir su propio desarrollo en salud, la IPS MEDICALS F AMIL Y establece la conformación de ASOCIACION DE USUARIOS de esta institución prestadora de salud.
Consideraciones
Que uno de los aspectos más importantes en la gestión de los servicios de salud y del nuevo modelo de atención al usuario implementado en la IPS, es facilitar la participación social de los afiliados, la IPS MEDICALS F AMIL Y S.A.S. Ha establecido como principal mecanismo la conformación de las ASOCIACIONES DE USUARIOS, con el fin de fortalecer los procesos de participación, enmarcados dentro de los parámetros del sistema general de seguridad social en salud.
Constituyéndose además Las ASOCIACIONES DE USUARIOS en espacios de participación social, para promover la imagen de la institución, en canal de información, comunicación y en un medio para concientiza.r a los usuarios sobre el uso racional de los servicios y los cuidados que deben tener para gozar buena salud. Estas agrupaciones de usuarios deben participar activamente en el proceso de programación y seguimiento de la política de participación social en salud (consulta ciudadana, audiencias públicas, rendición de cuentas en salud entre otras).
Compromiso de los usuarios elegidos
Fomentar la participación de los afiliados para la conformación de comités de trabajo que promuevan la atención con calidad y oportunidad a los usuarios (Enfermedades crónicas, promoción de la salud y prevención de la enfermedad, consulta externa, salud oral, entre otros)
Mantenerse en contacto pennanente con los servicios de información y atención al afiliado en su EPS, participar en la apertura del buzón de sugerencia y plan de mejoramiento institucional.
Trabajar coordinadamente con los funcionarios de atención al afiliado tanto de la IPS como de la EPS de los afiliados en los servicios de salud en el cronograma y plan de acción a desarrollar en el año vigente 2026.
Realiz.ar actas de las reuniones o actividades mensuales, programadas por la liga de usuarios.
En coordinación con la IPS MEDICALS F AMlL Y S.A.S., desarrollar y promocionar jornadas de capacitación a los usuarios sobre el SGSSS y otros temas requeridos.
Presentar periódicamente informe a los usuarios sobre las actividades que se desarrollen.
Velar por el cumplimiento de los derechos y deberes de los afiliados, identificando las necesidades de los usuarios y posibles soluciones.
Integrantes de la asociación de usuarios
Los integrantes de las asociaciones de usuarios municipales deberán participar en la asamblea general de los afiliados con el fin de elegir a los representantes de la asociación de usuario a nivel departamental, que estará conformada por presidente, secretario, tesorero y fiscal.
Cargo | Nombre | Documento | Teléfono | Dirección |
|---|---|---|---|---|
Secretario | Sandra Osorio Osorio | 1102148492 | 3502400586 | Ciudaddela de la Paz |
Vicepresidente | Juliana Bedoya Arrieta | 1102875558 | 3246713973 | Barrio Bolivar Transversal 8A 40 -17 |
Presidente | Emperatríz Moeros Caseres | 6174674 | 3127458714 | Ciudadela Universal Cra 22 calle 11 |